Übersicht Rückgaberecht 
Wenn der eRug 2 nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung eine Rückgabe anmelden und das Produkt zurücksenden.

Rückgabe Anmelden 
Um deine Rückgabe schnell und effizient zu bearbeiten und um deinen Kaufbetrag so schnell wie möglich zurückzuerhalten, bitten wir dich, deinen eRug 2 über die folgende Mail zur Rückgabe anzumelden. Dies sorgt für eine reibungslose Abwicklung deiner Rücksendung ohne Verzögerungen.

info@fiorgrass.de

Bedingungen für die Rücksendung
Es ist wichtig zu beachten, dass wir eine Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen können, wenn das Produkt beschädigt ist oder offensichtlich mehr genutzt wurde als nötig, um es zu testen. Wir bitten dich daher, den eRug 2 vorsichtig zu behandeln und sicherzustellen, dass er gut verpackt ist für die Rücksendung.

Versandkosten bei Rücksendung 
Wenn du ein Produkt zurücksendest, trägst du in den meisten Fällen die Kosten für die Rücksendung. 

Verfolgung und Status-Updates
Wir verstehen, dass das Verfolgen deiner Rücksendung über die Sendungsverfolgungsnummer beruhigend sein kann. Bitte beachte jedoch, dass es eine kleine Verzögerung zwischen der physischen Ankunft deines Pakets in unserem Lager und der Aktualisierung des Status im Verfolgungssystem geben kann.

Verarbeitungszeit der Rücksendungen
Nachdem deine Rücksendung unser Lager erreicht hat, kann es einige Werktage dauern, bis diese vollständig bearbeitet ist. Diese Zeit ist notwendig, um das Produkt sorgfältig zu inspizieren und sicherzustellen, dass es unseren Rückgabebedingungen entspricht.

Rückerstattung nach Rücksendung 
Wir werden den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten, nachdem wir dein zurückgesandtes Produkt in gutem Zustand erhalten haben. Wir bemühen uns, den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten und werden sicherstellen, dass du rechtzeitig über die Rückerstattung informiert wirst.

Für weitere Fragen zu deiner Rücksendung oder der Rückerstattung, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir gerne weiter.